ショップによせられるよくあるご質問とその答えを掲載しております。
お買いものの参考にご覧ください。
Q1. 予約販売について詳しく教えてください
ランドセルは職人がひとつひとつ丁寧に手造りで対応している為、お渡しまで数ヶ月かかる場合がございます。
当店では11/1を目処に順次発送させて頂けるよう生産体制を組んでおりますので、それ以前にご購入頂きましたお客様には誠に恐れ入りますが、数ヶ月間お待ち頂く事がございます。
予約販売は商品の「予約の権利」ではなく「お買い物」となりますのでキャンセルの対応が出来かねる場合がございます。
何卒ご理解頂ますようお願い申し上げます。
Q2.実店舗での購入・試着はできますか?
全国の量販店を中心に販売をさせて頂いております。
お住まいの地域をご連絡頂けましたら、お近くの販売店をご案内致します。
Q3.ランドセルの機能について教えてください
A4フラットファイルに対応したサイズ(内寸23.5cm×31cm×11cm)になっております。
背カン部分にはウィング背カンを採用し、体にぴったりフィットすます。
また、本体もダブルストロング製法にて型崩れもしにくくなっています。
Q4.ランドセルに保障はありますか?
基本的に、6年間保証になります。以下、無料適応内容になります。
詳しくはランドセル修理についてを御覧ください。
Q5.お支払方法について詳しく教えてください
クレジットカード、代金引換便(8月下旬以降対応予定)、銀行振込にてのお支払いが可能です。
Q6.購入後の返品は可能ですか?
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品不良、商品違い、配送中の事故などございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。配送料弊社負担でお取替えさせていただきます。
到着後7日以上経過した商品の場合、返品・交換はいたしかねますので予めご了承ください。
お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
お支払いはクレジット、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。
・ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
・名入れサービスをご希望のお客様にはご注文から発送まで、最大2ヵ月お時間を頂きます。
・到着日指定がある場合は、その指定日に準拠いたします。